導入前の課題

• 営業をしている人は、名刺管理の煩雑さに悩みを持っていた

• 営業先が重複していないかの確認や、人脈を確認するためには、他の人に聞かなければならず、不便に感じることがあった

myBridgeを 選んだ理由

• 無料利用時に使い勝手の良さを実感していた

• 以前は個人で他社のツールを利用してしていたが、会社で導入する際にmyBridgeの価格メリットが一番優れていた

• OCRとオペレーターの確認がある為、データ反映の速さと正確性が良かった

導入効果

• 営業メンバーが電話対応に追われその後のフォローができないとき、サポートメンバーへ顧客の会社名と名前を伝えるだけで、共有名刺帳で情報を検索してメール対応できるようになった

• フォローが正確でスピード感を持ってできる

• 顧客情報をエクスポートして分類後、新着情報をメール配信する等、マーケティングに活用できるようになった

$[営業メンバーが顧客のアドレスを調べて伝える暇もないとき、サポートメンバーが自主的にmyBridgeから顧客のアドレスを検索して、メールの送付や郵送対応をしてくれたので本当に助かりました。名刺認識システムだけでなくオペレーターの確認があるため、誤字もなく正確に対応できる点も良かったです。]